Acquisto del biglietto e check-in con Hainan Airlines

• Aprite la sezione “Prenotazione” e “Ricerca voli” sul sito ufficiale del vettore aereo www.hainanairlines.com.

• Nelle caselle speciali indicare “solo andata” o “andata e ritorno”. Di seguito, selezionare l'origine del volo, la destinazione, la data di partenza e di ritorno. Spuntare il numero di passeggeri adulti e bambini. Selezionare la classe di servizio: Business o Economy. Se avete bisogno di un volo senza scalo, spuntate “solo diretto”.

• Si aprirà una nuova pagina con l'elenco dei voli disponibili per la data specificata. Selezionare un volo e una tariffa adeguati. Premere “Avanti”.

• Nella nuova pagina verranno visualizzate le informazioni complete sulla rotta selezionata, il costo totale del volo con tutte le tasse e le condizioni della tariffa selezionata. Se siete soddisfatti di tutto, fate clic su “Avanti”.

• Vi verrà chiesto di inserire le informazioni sui passeggeri che volano. Inserite nome e cognome e sesso, i dati dei frequent flyer (se partecipate al programma fedeltà), la data di nascita, la nazionalità e i dati del documento d'identità. Lasciare le informazioni di contatto: e-mail e numero di cellulare.

• Non resta che pagare il biglietto nella pagina successiva, inserire il codice di conferma che vi arriverà per e-mail e salvare i dati della prenotazione.

Il check-in online per i voli Hainan Airlines non è disponibile per i voli internazionali. Per effettuare il check-in, è necessario recarsi in aeroporto alla data di partenza indicata.

I passeggeri che viaggiano con neonati o che necessitano di assistenza medica non possono ottenere la carta d'imbarco online.

Per i voli nazionali, dopo la procedura online, è necessario stampare la carta d'imbarco e registrare i bagagli in aeroporto.

Il check-in online apre un giorno prima della partenza e chiude 60 minuti prima del volo. Gli sportelli in aeroporto iniziano 3 ore prima e chiudono 30-60 minuti prima della partenza, a seconda dell'aeroporto di partenza.

La procedura online non è disponibile per i voli internazionali. Per prenotare un volo nazionale, accedere alla pagina del check-in e inserire negli appositi campi il nome, il numero di passaporto, il numero di carta d'identità (per i cittadini cinesi) o il biglietto elettronico di vostra scelta. Quindi cliccare su “check-in”.

Per la comodità dei passeggeri, Hainan Airlines offre il servizio di check-in self-service delle carte d'imbarco negli aeroporti attraverso chioschi dedicati di uso comune (COUSS), punti di check-in self-service dei bagagli, viaggi senza carta e check-in passante per un imbarco più facile e veloce. I chioschi self-service sono disponibili negli aeroporti di Pechino, Xi'an, Haikou, Taiyuan, Changsha, Bangkok, Seattle e Tel Aviv. Per effettuare il check-in automatico in aeroporto è necessario il passaporto o un altro documento d'identità, il visto, il biglietto elettronico prenotato, la carta bancaria e la carta Fortune Wings Club se si è membri del programma fedeltà.

1. Premere “Invio” nella schermata principale. Leggete la richiesta di sicurezza e premete “Conferma” per passare alla fase successiva.
2. Allegare il passaporto o un altro documento d'identità. Il chiosco è in grado di scansionare passaporti e carte d'identità cinesi di seconda generazione.
3. Dopo aver fatto clic su “Conferma”, è possibile selezionare un posto in cabina. Quindi fare clic su “Avanti” per stampare la carta d'imbarco.

Il corso dell'azione può cambiare a causa della modernizzazione del sistema. Pertanto, se necessario, si prega di contattare il personale dell'aeroporto per ricevere assistenza. È possibile effettuare il check-in per il volo al banco del vettore. È sufficiente presentare tutti i documenti necessari al personale dell'aeroporto.