La franchigia per il bagaglio registrato dipende dalla classe di servizio e dalla destinazione del volo. Ad esempio, sui voli nazionali, il peso del bagaglio registrato non deve essere inferiore a 2 kg e non superiore a 50 kg, e le dimensioni non devono essere inferiori a 5 + 15 + 20 cm ma non superiori a 40 + 60 + 100 cm.
Franchigia bagaglio sui voli nazionali:
| Classe di servizio | Franchigia bagaglio gratuita |
| Classe Business | 30 kg |
| Classe economica | 20 kg |
| Membri del programma fedeltà di livello Platino e Oro | +30 kg alla franchigia bagaglio a seconda della classe |
| Partecipanti di livello argento | +20 kg alla franchigia bagaglio gratuito |
La franchigia bagaglio sulle rotte internazionali dipende dalla rotta. Tutti i passeggeri di Business Class possono inserire gratuitamente nel vano bagagli 2 borse del peso di 32 kg e delle dimensioni massime di 158 centimetri lineari.
I passeggeri di Economy Class e Premium Economy sui voli tra l'America e l'Asia, l'Europa, il Medio Oriente, l'Africa e il Pacifico sud-occidentale possono portare a bordo 2 bagagli di 23 kg ciascuno. Per tutte le altre destinazioni in classe Economy, è possibile imbarcare gratuitamente solo 1 bagaglio del peso massimo di 23 kg.
Per il bagaglio in eccesso, dovrete pagare da 140 a 280 dollari in più, a seconda del volo e del numero di valigie.
Franchigia per il bagaglio a mano
Sui voli nazionali, i passeggeri di Business Class possono portare a bordo 2 bagagli a mano di 7 kg ciascuno e di dimensioni non superiori a 55 + 40 + 20 cm. In Classe Economica, è possibile portare a bordo un bagaglio di peso massimo di 7 kg e delle stesse dimensioni.
Sui voli internazionali, i passeggeri di Business Class possono portare 2 bagagli a mano di 10 kg ciascuno (sui voli per gli Stati Uniti solo un bagaglio a mano) e i passeggeri di Economy Class un bagaglio fino a 10 kg.
Il bagaglio a mano deve essere riposto sul portabagagli. Inoltre, è possibile portare in cabina un numero limitato di piccoli oggetti che, una volta compressi, non occupano più di 30 + 30 + 20 cm e possono essere sistemati sotto il sedile anteriore. Devono essere ben imballati. Tali oggetti comprendono:
- cartelle e borse;
- portatili;
- attrezzatura fotografica;
- altri articoli di dimensioni simili.
Regole di viaggio per gli animali domestici
È consentito portare in cabina un cane, un gatto, un coniglio o un'anatra in un trasportino come bagaglio a mano. Il peso totale dell'animale insieme al contenitore non deve superare i 5 kg. Su alcune rotte, gli animali domestici non possono essere trasportati come bagaglio a mano, ma devono essere registrati come bagaglio da stiva. Ogni passeggero di un volo può registrare fino a due animali domestici in gabbie separate. Tutti i viaggiatori che entrano in Cina possono portare con sé un solo animale domestico.
Il peso totale di ogni animale domestico registrato insieme al contenitore (compresi cibo e acqua) non deve superare i 32 kg.
Per effettuare il check-in del proprio animale domestico in aeroporto, è necessario fornire i seguenti documenti:
- Documenti di esportazione/importazione validi rilasciati dalle autorità statali competenti (destinazione/luogo di transito).
- Certificato di salute dell'animale e certificato di vaccinazione antirabbica rilasciato dalle autorità competenti.
- Tutti i certificati sanitari e di vaccinazione richiesti dai Paesi di transito.
Il trasporto di un animale domestico come bagaglio registrato è a pagamento:
| Peso totale | Limite di peso | Costo |
| Peso del contenitore (compreso il peso dell'animale domestico, dell'acqua e del cibo nel contenitore) | 2-8 kg | $500. |
| 8-23 kg | $660. | |
| 23-32 kg | $1,050. |